為深入貫徹落實習近平總書記考察浙江重要講話精神,總結推廣國資國企在服務共同富裕示范區建設中形成的好做法好經驗,省國資委組織開展了浙江國資國企服務共同富裕最佳實踐(第二批)評選工作,并在今年公布了名單(點擊了解詳情),21個優秀案例入選。接下來,“浙江國資”將推出系列報道,展現浙江國資國企開拓創新、爭先創優,勇當共同富裕示范區建設主力軍的使命擔當。
省國貿集團:
成立大健康長者服務聯盟 創新社區康養服務模式
老年人口基數大、增速快,養老服務需求日益多元化、個性化,對養老服務工作特別是基層社區普惠養老工作提出了更高要求。面對人口老齡化的挑戰,浙江省積極探索共同富裕背景下的“家門口幸福養老”浙江模式,為“中國式養老”提供了省域范例。
老年人口基數大、增速快,養老服務需求日益多元化、個性化,對養老服務工作特別是基層社區普惠養老工作提出了更高要求。面對人口老齡化的挑戰,浙江省積極探索共同富裕背景下的“家門口幸福養老”浙江模式,為“中國式養老”提供了省域范例。
為應對人口老齡化加劇和養老服務從“生存型需求”向“發展型需求”轉變的挑戰,省國貿集團圍繞共同富裕示范區建設,主動聚焦基本養老服務體系建設難題,整合內部上市公司、保險公司、內貿服務平臺等優勢資源,成立國貿大健康長者服務聯盟。通過整合C端服務、反向對接B端品牌,依托國葉康養智慧運營線上平臺和線下業務,充分發揮直達長者C端群體優勢,將聯盟單位優勢資源下沉社區、鄉村,通過居家養老、助老食堂、健康產品、中醫理療、康復服務等形式,實現線上平臺與線下運營的雙向賦能,打造“特色化站點運營+專業化醫養結合+品牌化數字生態平臺”社會化社區康養服務新模式,為社區養老構建多維度場景。目前已梳理59項服務規范標準,協議簽約31個站點,覆蓋杭州3個區9個街道35個社區,共計5.6萬余名老人。
整合資源建立長者服務聯盟
省國貿集團下屬省健康產業集團協同英特集團、康恩貝、國貿優品匯、中韓人壽等企業和平臺,共同成立國貿大健康長者服務聯盟,圍繞長者吃、穿、用、行等需求,通過社會化社區養老站點為長者提供多樣化、個性化服務。
依托英特集團供應鏈優勢,滿足醫藥產品、適老化器械供應需求;依托康恩貝股份中醫藥產品優勢,推動大健康產品進社區;依托中韓人壽保險生態,加強健康保險管理服務;依托國貿優品匯平臺優勢,推廣為老產品服務。
在長者養老服務站點,成功導入推拿、理療、艾灸等多類社區適宜中醫服務和康恩貝等聯盟大健康品牌產品60余種,有效豐富了居家社區為老服務內容。
通過設立社區養老站點,解決老年人對護理、日間托養照料、娛樂休閑的需求,同時為中醫藥進社區、技術進社區提供場地支撐,實現入戶為高齡居家老人提供醫藥服務,滿足老年人醫療需求。
構建數字化智慧養老服務平臺
按照“線上線下互動+傳統服務數字智能互補”多元化康養服務思路,從供給端、服務端、治理端出發,以產業數字化工具鏈接醫、康、養、藥等多元化為老服務,串聯政府、用戶、機構構建國葉康養智慧運營平臺生態,為居家老人提供多層次、全方位醫康養護智慧化服務,構建“居家+社區機構+智慧養老”家門口養老模式,做到社區長者滿意、政府機構放心、長者子女舒心,實現“15分鐘養老服務圈”。
其中,以“國葉康養智慧運營平臺”為數據底座,建立生命周期健康電子檔案,打造品牌性居家老人大數據管理中心和線上生態共享平臺,利用數字化解決方案提升線下服務的質量和效率。
截至今年5月11日,上線長者檔案超4萬人,健康管理記錄約3.17萬條,線上管理服務超7.6萬人次,生活文娛等畫像數據3000余條。推廣家庭照顧床智能設備62套,基于長者健康數據積極探索中醫健康管理等社區醫養結合服務新內容,努力用數字賦能居家養老服務效能。
協同各方力量打造社區養老新案例
與杭州上城區湖濱街道“幸福鄰里坊”社區共富綜合體共建共享,落地涌金門社區幸福鄰里中心、光復路幸福鄰里食堂等項目,通過社區居家服務、社區幸福食堂、中醫館等,實現街道級全域養老典范,建設湖濱“長者晴雨”管理系統,目前已服務長者2000余人。與麗水市云和縣石塘鎮共建紅色康養小鎮,從基本養老服務、紅綠資源雙向引流、勞養結合增收、黨建統領康養四個方面發力,推動石塘鎮打造山區養老和共同富裕發展高地。同時,積極謀劃推進磐安山區藥膳進城市社區,結合區域優勢打造特色化為老服務站點。線下養老服務聯盟站點正在杭州、紹興、金華、嘉興、衢州、麗水等地全面復制推廣。
會同浙江旅游職業學院智慧養老教研室、城廂街道成立城廂街道湘湖社區實踐基地,聯合杭州城鄉老年精神關愛服務中心、城廂街道簽約成立城廂街道湘湖社區認知癥日間照護中心,快速擴展社區長者養老服務站點,通過聯盟資源共享、社會化運營,為長者提供更加全面、完善的健康服務。通過與高校合作共建康養產業學院,整合資源推進中醫適宜技術進社區等做法,不斷引入更多專業、特色服務,切實提升長者服務的獲得感、幸福感、安全感、認同感。
發揮主平臺功能探索社區養老新模式
省健康產業集團作為省屬生命健康產業主平臺,聚焦為長者創造更美好生活,通過整合聯盟內部醫藥、康養、金融、商貿等優勢資源,實現線上平臺與線下運營雙向賦能,形成可復制社會化社區養老模式,助力解決基層社區“家中養老之急”“床頭養老之愁”“身邊養老之盼”等難題,為探索中國式現代化社區基本養老服務提供國企經驗和創新模式。
面向未來,省健康產業集團將堅持產業思維、創新思維,以社區居家養老為切口,牽引打造“原居康養”服務新模式,推動實現家庭減負、政府減壓、長者滿意、產業賦能的養老共富多贏局面,努力形成可復制的家門口幸福養老新模式。